Ольга Юрковская (yurkovskaya) wrote,
Ольга Юрковская
yurkovskaya

Критика или обратная связь?

Однажды я прочитала на Facebook любопытную историю. Крупная международная компания проводила тренинг для сотрудников из разных филиалов. Одним из упражнений тренинга было представить, что твой партнер совершил какую-то ошибку по работе, и теперь нужно сообщить ему об этом. Сотрудники из разных стран, американцы и европейцы, застряли — они никак не могли найти правильные слова. А вот представители из России справились с заданием элементарно, за десять минут, и даже не поняли, что это было одно из самых сложных упражнений тренинга.
Неумение давать обратную связь — одна из главных наших ошибок, которую мы даже не осознаем. На мой взгляд, 95 процентов разводов в России вызваны именно отсутствием вежливости внутри семьи, отсутствием благородного поведения и дружеского отношения к супругу, и часто вместо грамотной обратной связи мы слышим и произносим сами безапелляционную критику. Еще хуже мы ведем себя с детьми: если с коллегами или начальством мы еще подбираем слова, то с детьми чувствуем себя безнаказанно и совершенно не анализируем свое поведение.
Как реагировать на критику и как критиковать правильно, читайте в статье:


Критика или обратная связь?
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments